Fiecare cutie Celestique este asamblată manual cu mare atenție la detalii, înainte de a fi predată curierului.
- Timp de procesare: 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
- Curier: Sameday sau Fan Courier, cu tracking în timp real.
- Cost livrare: 19 RON pentru comenzi sub 250 RON.
- Livrare gratuită: Automat aplicată la comenzi ce depășesc 250 RON.
- Livrare în Iași: Posibilă la sediul nostru sau în locații convenite.
Dorim ca fiecare experiență Celestique să fie una divină. Dacă ceva nu este pe placul tău, suntem alături.
- Termen: 14 zile calendaristice de la primirea coletului.
- Condiție: Produsele trebuie să fie în ambalajul original, neutilizate și nedeteriorate.
- Procedură: Contactează-ne la fe.celestique.srl@gmail.com cu numărul comenzii și motivul returului.
- Rambursare: În 5–7 zile lucrătoare după recepția produselor returnate.
- Excepție: Produsele personalizate conform specificațiilor clientului nu pot fi returnate (conform O.U.G. nr. 34/2014).
Fiecare cutie pleacă din atelier învelită în hârtie de mătase, sigilată cu panglică satin și însoțită de un card personalizat.
- Ambalaj extern: Cutie de transport rezistentă, fără branding — discreție garantată.
- Produse fragile: Ceramica și sticla sunt protejate individual cu burete de amortizare.
- Dorești să trimiți un cadou surpriză? Putem omite bonul de valoare din colet la cerere.